تعرف على امازون تركيا وأهم خدماته ومميزاته

يعتبر امازون تركيا من أهم فروع شركة أمازون العالمية التي تحظى بشهرة واسعة في جميع أنحاء العالم، حيث تعد من أشهر الشركات التجارية التي توفر كافة المنتجات المختلفة للعملاء وبأسعار تناسب الجميع.

ويضم موقع أمازون في تركيا العديد من المنتجات المختلفة التي تلبي كافة احتياجات ورغبات المشترين على اختلاف أذواقهم وأعمارهم.

وسنقدم لكم من خلال يوروبيديا 24 europedia24.com أهم خدمات ومميزات امازون في تركيا، بالإضافة إلى نوعية المنتجات التي من الممكن شرائها.

ما هي شركة امازون تركيا؟

تعتبر شركة امازون من أشهر الشركات والمواقع التجارية المعروفة على مستوى العالم، وجاءت في عام 2018، وقررت إطلاق موقعًا إلكترونيًا خاصًا بها داخل تركيا ليحمل اسم امازون تركيا.

وأصبح موقع امازون في تركيا يحتل مكانة متميزة داخل الدولة، بل استطاع أن يحظى بشهرة كبيرة ويصبح من أفضل المواقع التجارية داخل الدولة، التي تشهد إقبالًا كبيرًا.

ويضم موقع أمازون تركيا العديد من المنتجات المختلفة والمتنوعة في جميع الأقسام، بالإضافة إلى توفير الكثير من الخدمات التي تعمل على توفير الراحة والأمان لجميع العملاء.

وتتمثل هذه المنتجات على سبيل المثال في الأزياء والكتب والألعاب، بالإضافة إلى الأجهزة الإلكترونية والمنتجات المنزلية وغيرها من المنتجات الأخرى.

وتعتبر تجربة التسوق عبر الإنترنت من خلال الموقع الإلكتروني من أفضل التجارب داخل تركيا، حيث توفر الوقت والراحة لجميع العملاء، وذلك من خلال اختيار كل ما ترغب في شرائه وأنت جالس في منزلك.

ويعتبر امازون في تركيا من ضمن خطة الشركة الأم من أجل التوسع في الفروع لتشمل جميع أنحاء العالم، وتوفر كافة الخدمات لجميع العملاء.

اقرأ أيضًا – تعرف على افضل مواقع التسوق في المانيا

مميزات التعامل مع أمازون تركيا

يمتلك امازون في تركيا العديد من المميزات التي جعلته يحتل مكانة متميزة بين جميع المواقع التجارية الشهيرة داخل الدولة، بسبب حرصه الدائم على تلبية احتياجات العملاء، وتتمثل هذه المميزات في الآتي:

1. يمتاز الموقع الإلكتروني بتصميمه الجذاب وسهولة التعامل معه.
2. يوفر الكثير من المنتجات المختلفة في العديد من الأقسام المتنوعة لتلبية رغبات العملاء المتنوعة.
3. يقدم الكثير من العروض المميزة على العديد من المنتجات على مدار العام.
4. سهولة الشراء من الموقع الإلكتروني وأنت جالس في منزلك.
5. خدمة عملاء مميزة تعمل على مدار الساعة من أجل الرد على جميع الاستفسارات.
6. يمتاز بخدمة التوصيل السريع.

كيفية الشراء من امازون تركيا

يمتاز موقع أمازون تركيا بالبساطة والتصميم الجذاب، الذي يساعدك على شراء كل ما ترغب في الحصول عليه بكل سهولة، ومن أجل إتمام عملية الشراء من المتجر، عليك اتباع الخطوات التالية:

1. الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بمتجر امازون تركيا.
2. تسجيل الدخول على الحساب الخاص بك من خلال كتابة الاسم ورقم الهاتف وكلمة المرور.
3. اختيار المنتجات التي ترغب في شرائها ثم إضافتها إلى سلة التسوق.
4. الذهاب إلى سلة التسوق للتأكد من كميات المنتجات المضافة.
5. اختيار طريقة الدفع المناسبة لك من بين العديد من الطرق المختلفة.
6. إتمام الطلب الخاص بك وانتظار وصول المنتج في الوقت المحدد لك.

اقرأ أيضًا – تعرف على كيفية شراء سيارة في تركيا وأفضل مواقع البيع

طرق الدفع المتاحة في أمازون تركيا

يوفر موقع أمازون تركيا العديد من طرق الدفع المتاحة التي تناسب جميع العملاء، وتعمل على تسهيل عملية سداد المبالغ المطلوبة لإتمام عملية الشراء، وتتمثل هذه الطرق في التالي:

1. إمكانية الدفع عن طريق البطاقات الائتمانية سواء الفيزا كارد أو الماستر كارد.
2. السداد عبر الحسابات البنكية الخاصة بالعميل.
3. إمكانية الدفع عند الاستلام ولكن هذه الخدمة متاحة على بعض المنتجات فقط.

كيفية التواصل مع خدمة عملاء امازون في تركيا

تمتلك أمازون تركيا خدمة عملاء مميزة تعمل على مدار الساعة من أجل الرد على جميع الاستفسارات وتلقى اقتراحات العملاء من أجل تطوير الموقع، ويمكن التواصل معهم من خلال العديد من الطرق المختلفة والمتمثلة في التالي:

• التواصل عبر رقم الهاتف 43312808881 على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.
• التواصل عبر الدردشة الحية على الموقع الإلكتروني الخاص بالمتجر.
• إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني cis@amazon.com.

اقرأ أيضًا – أفضل مواقع بيع وشراء السيارات المستعملة في بلجيكا

سياسة إرجاع المنتجات في امازون تركيا

يمكنك إرجاع المنتجات مرة أخرى إلى أمازون تركيا خلال مدة تصل إلى 30 يومًا من تاريخ استلام الطلب، مع تحمل مصاريف الشحن الخاصة بالإرجاع.

ولكن يجب عودة المنتجات في حالتها الأصلية مع وجود الملصقات الخاصة بها كما كانت من أجل الموافقة على إرجاع المنتج، مع ضرورة وجود عيبًا من عيوب الصناعة.

أما بالنسبة لاسترجاع الأموال، سيتم إعادتها مرة أخرى للعميل بنفس الطريقة التي استخدمها في دفع رسوم الشحنة.

تطبيق موقع امازون تركيا

من بين الخدمات التي سعت امازون تركيا إلى توفيرها لجميع العملاء، هو وجود تطبيق خاص بالموقع، يمكن تحميله على جميع الهواتف المحمولة بشكل مجاني.

ويساهم التطبيق في إمكانية التسوق عبر الهاتف وشراء كافة المنتجات التي ترغب في الحصول عليها وأنت جالس في منزلك.

ولا يقتصر الأمر على التسوق فقط، بل يمكنك أيضًا الاستفادة من خدمة تتبع حالة الشحنة من خلال التطبيق ومراجعة الطلبات الخاصة بك.

ويقدم التطبيق باستمرار العديد من العروض والخصومات الحصرية التي يمكنك الحصول عليها بكل سهولة على جميع المنتجات.

كما أنه يوفرالكثير من طرق الدفع المتاحة والمناسبة لجميع العملاء، ويمكنك تحميل التطبيق على هاتف الأندرويد من هذا الرابط، وعلى الإيفون عبر هذا الرابط.

اقرأ أيضًا – ما هي شروط العمل في تركيا وأهم الوظائف المطلوبة؟

امازون تركيا بالعربي

بالطبع تسود اللغة التركية كلغة رسمية على امازون تركيا، ولكن حرصًا من الشركة على راحة العملاء وتوفير كافة رغباتهم، يمكنك استخدام امازون تركيا بالعربي.

ويوفر الموقع بعض المحتوى باللغة العربية ومنها على سبيل المثال وصف المنتجات، بالإضافة إلى توفير خدمة دعم العملاء المتاحة على الموقع باللغة العربية لكي تتناسب مع جميع العملاء.

خدمة امازون برايم في تركيا

تعتبر خدمة امازون برايم من الخدمات الرئيسية في الشركة الأم، وبالطبع فهي متوفرة في امازون تركيا أيضًا، وهي عبارة عن خدمة شاملة للتسوق الإلكتروني في تركيا.

وتوفر خدمة امازون برايم تجربة تسوق مريحة لجميع المستخدمين، ويتم الاشتراك بها من خلال دفع رسوم محددة بشكل سنوي.

وبعد الاشتراك يمكن للمستخدم أو العميل الاستفادة من الخدمة سواء عن طريق تطبيق الهاتف المحمول أو الموقع الإلكتروني.

مميزات خدمة أمازون برايم تركيا

توفر خدمة أمازون برايم تركيا العديد من المميزات لجميع العملاء داخل الشركة، والتي تعتبر من أفضل الخدمات المقدمة على الإطلاق داخل امازون، وتتمثل هذه المميزات في التالي:

• تتيح الشحن المجاني لجميع الطلبات دون وجود حد أدنى أو أقصى لحجم المنتجات.
• إمكانية الوصول الحصري لكافة المنتجات الجديدة.
• إمكانية الوصول إلى مكتبة شاملة ومتنوعة تضم العديد من الأفلام والمسلسلات والموسيقى.
• إمكانية الوصول إلى العروض الترويجية الحصرية.
• توفر خدمة التوصيل في نفس يوم الطلب.
• تقدم خدمة عملاء حصرية مدربة على أعلى مستوى ومتوفرة على مدار اليوم من أجل الرد على جميع الاستفسارات وحل كافة المشاكل وتلقي اقتراحات العملاء.

اقرأ أيضًا – التسوق المعفي من الضرائب للسياح في إسبانيا وكيفية الحصول عليه

أسئلة شائعة عن امازون تركيا