بريطانيا تتهم “إيزي جيت” بتضليل العملاء بسبب أسعار حقائب اليد الكبيرة

اتهمت هيئة معايير الإعلان البريطانية (ASA) شركة الطيران الاقتصادي “إيزي جيت” بالتضليل بعد إعلانها أن تكلفة إضافة حقائب اليد الكبيرة على حجوزات السفر تبدأ من 5.99 جنيه إسترليني (8.27 دولار).

وأوضحت هيئة ASA أنه لا يوجد دليل كافٍ يثبت أن هذا السعر متاح على نطاق واسع من مسارات الرحلات وتواريخ السفر، معتبرةً أن استخدام هذه العبارة في المواد التسويقية يعد مضللًا للمستهلكين في بريطانيا.

وطالبت الهيئة شركة إيزي جيت بضمان أن تكون أقل الأسعار لحقائب اليد الكبيرة متاحة على نسبة كبيرة من الرحلات مستقبلًا، مشيرة إلى أن هذه الحقائب صممت لتناسب الخزائن العلوية داخل الطائرات.

ويشار إلى أن معظم شركات الطيران منخفضة التكلفة تفرض رسومًا إضافية على المسافرين الذين يحملون حقائب اليد الكبيرة، في حين أكدت إيزي جيت للهيئة التنظيمية أن سعرها المعلن دقيق ومتوافر على نطاق واسع، إلا أنه قد يختلف بحسب العرض والطلب والتكاليف التشغيلية.

This post is also available in: English