تعرف على خدمات شركة تليكوم المانيا

توفر شركة تليكوم المانيا العديد من الخدمات لكافة العملاء، حيث تعتبر من أفضل شركات الاتصالات الموجودة في الدولة.

تحظى الشركة بشهرة واسعة للغاية سواء داخل ألمانيا أو خارجها، حيث تهدف لتلبية كافة احتياجات العملاء.

ما هي شركة تليكوم المانيا؟

تختص شركة تليكوم المانيا بحسابات الأفراد والشركات الناشئة والمتوسطة، فهي عبارة عن شركة اتصالات ألمانية تقع في مدينة بون وتأسست في عام 1992.

تعد الشركة من أكبر مزودي الاتصالات في ألمانيا بل على مستوى أوروبا، وتسعى للتنافس الدائم مع باقي الشركات داخل ألمانيا.

بدأت الشركة بالتحديد بخدمات هاتف السيارة التابع للبريد الاتحادي الألماني بالتحديد في مجال خدمات اتصالات الإشارات التشابهية C و B، وبدأت بالفعل بعدد محدود من الموظفين، ولكنها استطاعت تحقيق نجاحًا ملحوظًا.

أطلقت الشركة خدمة الرسائل القصيرة في عام 1994، ثم أطلقت في عام 1997 أول شريحة مسبقة الدفع، ومن ثم حصلت على كود الاتصال 0170 بجانب 0171 من الهيئة الحكومية للاتصالات والبريد.

أصبحت الشركة في عام 2004 ثاني أكبر شركة اتصالات ألمانية تُفعل نظام الاتصالات المتنقلة العام، وفي وقتنا الحالي تمتلك العديد من المكاتب في كافة دول العالم.

خدمات شركة تليكوم المانيا

تتمثل أهم خدمات شركة تليكوم المانيا في التالي:

• توفر الكثير من الباقات المختلفة بأسعار مميزة.
• توفير سرعة إنترنت عالية تصل إلى 250 ميجابت في الثانية.
• توفير البرامج التي تقدم خصومات شهرية للعميل تصل إلى 10 يورو.
• اختيار 50 ميجابت في الثانية فعالًا من حيث التكلفة.
• توفر شروطًا وأحكامًا عادلة بين شركات الإنترنت.

تسجيل بطاقة SIM لشركة تليكوم المانيا

تتمثل خطوات تسجيل بطاقة SIM لشركة تليكوم المانيا في التالي:

1. التوجه إلى أحد مكاتب المبيعات الرسمية الخاصة بالشركة وتسجيل الرقم أو الدخول على الموقع الإلكتروني.
2. تعتبر خطوة التسجيل من الخطوات الهامة التزامًا بمتطلبات القانون الألماني.
3. يوجد بعض البطاقات التي يتم استخدامها لمرة واحدة فقط والتي تُعرف بإسم البطاقات قصيرة الأجل، وبالتالي يمكن شراؤها دون توقيع عقد.

أنواع باقات شركة تليكوم المانيا

تشمل أنواع باقات شركة تليكوم المانيا على التالي:

1. ماجنتا موبايل XS: تمنح 750 ميجا بايت بداية من الشهر الثاني مقابل 19,95 يورو.
2. ماجنتا موبايل إس: تمنح 2,5 جيجا بايت مقابل 36,95 يورو.
3. ماجنتا موبايل M: تمنح 5 جيجا بايت مقابل 46,95 يورو.
4. ماجنتا موبايل L: تمنح 10 جيجا بايت مقابل 56,95 يورو.
5. ماجنتا موبايل XL: لا يوجد أي قيود على الباقة مقابل 79,95 يورو.

تمنح الباقات السابق ذكرها باقات إنترنت بالإضافة إلى ألف دقيقة وألف رسالة قصيرة داخل دول الاتحاد الأوروبي بالإضافة إلى سويسرا.

يتم احتساب رسوم التجوال إلى دول أخرى بأسعار منفصلة، بالإضافة إلى أن السرعة تصل إلى 300 ميجابت في الثانية.

بعد انتهاء الباقة يمكنك استخدام الإنترنت، ولكن مع انخفاض السرعة إلى 50 ميجابت في الثانية.

تتمثل الباقات المخصصة لاستخدام الإنترنت فقط في التالي:

• Data Comfort S: يتم الاشتراك بها مقابل 14,95 يورو.
• Data Comfort M Eco: يتم الاشتراك بها مقابل 19,95 يورو.
• Data Comfort L Eco: يتم الاشتراك بها مقابل 29,95 يورو.

تعتبر هذه الباقات إضافية عند انتهاء الباقة الأساسية، وهناك بعض الباقات الأخرى المخصصة للعائلات، والتي تنص على استخدام حساب واحد، ولكن من عدة أشخاص بأرقام مختلفة.

تعبئة الحساب الخاص بك في تليكوم ألمانيا

تتمثل طرق تعبئة الحساب الخاص بك في تليكوم ألمانيا في التالي:

1. تحويل الأموال إلى الرصيد عن طريق بطاقات التعبئة عبر شرائها من المتاجر أو محطات الوقود.
2. تفعيل التجديد التلقائي بمعنى تجديد الباقة بشكل تلقائي عند الوصول إلى الموعد المحدد للانتهاء.
3. يمكنك الدخول على الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة وتفعيل هذه الخاصية.
4. تتلقى رسالة عبر البريد الإلكتروني تضم رمزًا من أجل استخدامه وتفعيله لتجديد الرصيد.

طرق التواصل مع شركة تليكوم ألمانيا

تشمل طرق التواصل مع شركة تليكوم ألمانيا على العديد من الطرق ومنها:

1. التواصل عبر الهاتف المحمول عبر 2202.
2. التواصل عبر الهاتف 02202330800 خلال جميع أيام الأسبوع من الساعة السابعة صباحًا إلى الحادية عشر مساءً.
3. التواصل عبر الدردشة الحية.

خطوات إعداد الإنترنت في ألمانيا

تتضمن خطوات إعداد الإنترنت في ألمانيا ما يلي:

1. البحث عن شركة الإنترنت التي ترغب في التعامل معها.
2. التسجيل عبر الإنترنت من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة.
3. إدخال البيانات الشخصية المطلوبة.
4. تحديد موعد لزيارة فني المنازل لإعداد الإنترنت.
5. إعداد الاتصال بالانترنت بعد الانتهاء من خطوات التثبيت.

عوامل اختيار أفضل شركات الإنترنت في ألمانيا

تتمثل عوامل اختيار أفضل شركات الإنترنت في ألمانيا في التالي:

1. التعرف على الخدمات المقدمة من شركات الإنترنت ومناطق التغطية.
2. إجراء مقارنة بين الشركات وبعضها البعض.
3. الحصول على مشورة الأصدقاء أو الأقارب.
4. التواصل مع الشركة المختارة لاختيار الباقة الأنسب.
5. قراءة طبيعة العقد جيدًا ومدته.
6. التأكد من توافر خدمة عملاء مميزة.

أسئلة شائعة عن تليكوم المانيا