كيفية التسوق من امازون المانيا بكل سهولة
يحظى موقع امازون المانيا بشهرة واسعة في جميع أنحاء أوروبا، حيث يعد من أكبر مواقع التسوق، بالإضافة إلى توفير كافة العلامات التجارية الشهيرة التي يسعى العملاء إلى الحصول عليها.
وعلى الرغم من أن موقع أمازون يمثل أهمية كبرى في جميع أنحاء العالم، بالإضافة إلى وجود الكثير من الفروع المختلفة داخل أوروبا، إلا أن أمازون في ألمانيا هو الأكبر على مستوى الاتحاد الأوروبي.
يوفر موقع امازون العديد من الخدمات المختلفة التي تساعد جميع العملاء على سهولة التعامل والتسوق والحصول على مختلف المنتجات في العديد من المجالات المتنوعة.
وسنقدم لكم من خلال يوروبيديا 24 europedia24.com كيفية التسوق من أمازون في ألمانيا بكل سهولة، بالإضافة إلى كيفية التسجيل والتواصل مع الموقع.
ما هو موقع امازون المانيا؟
يعد موقع امازون المانيا هو أحد الفروع الأساسية والمهمة لشركة أمازون الرئيسية الأمريكية وهي من أكبر الشركات على مستوى العالم، والمتخصصة في بيع كافة السلع المتنوعة عبر الإنترنت.
وانطلقت امازون في ألمانيا في عام 1998، من خلال عرض الكثير من المنتجات المختلفة، وذلك على عكس انطلاق امازون الأمريكي الذي بدأ من خلال بيع مجموعة من الكتب.
وبدأ الموقع الألماني باللغة الألمانية واستطاع أن يجذب الكثير من العملاء من مختلف دول العالم، بل حقق نجاحًا كبيرًا في وقت قصير وأصبح من افضل مواقع التسوق في المانيا.
وفي إطار سعي الموقع لتوفير كافة احتياجات العملاء والعمل على راحتهم، بدأ إصدار الموقع باللغة الإنجليزية أيضًا بجانب الألمانية من أجل سهولة التعامل مع الموقع.
اقرأ أيضًا – تعرف على امازون تركيا وأهم خدماته ومميزاته
مميزات التعامل مع امازون المانيا
يمتلك موقع أمازون المانيا العديد من المميزات المهمة التي جعلته ينافس الموقع الأخرى الشهيرة في مجال التسوق عبر الإنترنت، وتتمثل هذه المميزات في التالي:
- يمتاز الموقع بتصميمه الجذاب وبالتالي بسهولة التعامل معه.
- يوفر الموقع العديد من المنتجات المختلفة في مختلف الأقسام.
- تعتبر الأسعار مناسبة لجميع الفئات.
- يضم مجموعة مختلفة من أشهر الماركات العالمية.
- يوفر العديد من العروض والتخفيضات على مختلف المنتجات على مدار العام.
- توفير جدول مخصص بالمقاييس الأوروبية الخاصة بالملابس والأحذية.
- توفير خدمة عملاء مميزة تعمل على مدار اليوم.
- توفير الشحن المجاني داخل ألمانيا بالإضافة إلى سرعة التسليم.
- يوفر العديد من طرق الدفع المختلفة التي تناسب جميع العملاء.
سلبيات التعامل مع موقع امازون في ألمانيا
على الرغم من وجود العديد من المميزات التي يوفر امازون في ألمانيا، إلا أن هناك بعض السلبيات أيضًا والمتمثلة في التالي:
- خضوع كافة السلع إلى ضريبة القيمة المضافة.
- بعض المنتجات لا تتوفر للشحن الدولي.
- التواصل مع البائعين الخارجيين فقط متوفر باللغة الألمانية.
- قلة الخيارات المتعلقة بشركات الشحن.
اقرأ أيضًا – أفضل 10 مواقع شراء سيارات مستعملة في المانيا
كيفية التسجيل في أمازون ألمانيا
تتمثل الخطوة الأولى والأساسية من أجل التعامل مع موقع أمازون ألمانيا بكل سهولة هو التسجيل في الموقع، لكي يكون لديك حسابًا خاصًا تستطيع من خلاله شراء المنتجات المختلفة.
وتتمثل خطوات التسجيل على الموقع في التالي:
- الضغط على قائمة تسجيل الدخول في أعلى الصفحة.
- كتابة البيانات الشخصية المطلوبة الاسم والعنوان ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وتعيين كلمة المرور الخاصة بك.
- الضغط على كلمة إنشاء الحساب.
- الآن تستطيع الدخول على موقع امازون بكل سهولة من خلال حسابك الشخصية.
كيفية الشراء من أمازون المانيا بسهولة
عند الرغبة في التسوق من امازون المانيا واختيار المنتجات التي تريد الحصول عليها، عليك اتباع الخطوات التالية لإتمام عملية الشراء بكل سهولة:
- الدخول إلى موقع امازون المانيا الرسمي وتسجيل الدخول إلى حسابك الخاص.
- اختيار المنتجات التي ترغب في شرائها وإضافتها إلى سلة التسوق.
- الذهاب إلى سلة التسوق للتأكد من المنتجات المختارة وأعدادها.
- اختيار وسيلة الدفع المناسبة لك من بين العديد من الوسائل المختلفة.
- الضغط على موافق ستظهر لك الفاتورة النهائية قم بالضغط على إتمام الطلب وانتظار وصوله في الوقت المحدد.
- يمكنك أيضًا الاستعانة بشركة وسيطة بدلًا من تسجيل الطلب ودفعه، وذلك من خلال وسيط يقوم باسترداد الطلب واستلامه في مستودعاته ثم إرساله إليك مرة أخرى.
- ويجب العلم عند اختيار هذه الطريقة سيتم الحصول على عمولة إضافية تتراوح قيمتها ما بين 5 إل 10 % من قيمة الطلب.
اقرأ أيضًا – كيف يمكن العمل في ألمانيا بدون شهادة؟
كيفية إلغاء طلب الشراء من موقع أمازون في ألمانيا
في حالة إذا أردت إلغاء طلب الشراء من موقع أمازون في ألمانيا بعد إجرائه، يمكنك ذلك بعد سهولة خلال يومًا واحدًا من تاريخ الطلب، وذلك في حالة إذا كان البائع هو امازون المانيا، بشرط قبل الانتقال إلى مرحلة التحضير للشحن.
أما في في حالة إذا كان البائع طرفًا ثالثًا، فلن يكون أمامك سوى 30 دقيقة فقط من أجل إلغاء طلب دون فرض أي رسوم إضافية.
ومن أجل إلغاء الطلب في أي حالة يجب عليك الانتقال إلى حسابك الخاص ثم الدخول إلى قسم طلباتي والضغط على إلغاء الطلب مع تحديد سبب الإلغاء.
أفضل عروض امازون المانيا
يوفر امازون المانيا العديد من العروض والتخفيضات والخصومات المميزة على العديد من المنتجات المختلفة على مدار العام، وتتمثل أهم هذه العروض في التالي:
- صفقات البرق وهي صفقات سريعة على بعض المنتجات.
- العروض اليومية ويتم عرضها مرة واحدة للعميل لحين انتهاء فترة الترويج أو نفاد العروض.
- الخصومات على أقسام معينة أو منتجات محددة.
- الخصومات المرتبطة بالمناسبات المختلفة.
اقرأ أيضًا – ما هي التجارة الالكترونية في المانيا ومميزاتها وعيوبها؟
كيفية استرجاع المنتجات في أمازون ألمانيا
يوفر موقع أمازون ألمانيا خدمة استرجاع المنتجات مرة أخرى وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى حسابك الخاص ثم الضغط على قائمة الطلبات لعرض الطلبات الأخيرة.
- اختيار المنتج الذي تريد إرجاعه ثم اضغط على كلمة إرجاع أو استبدال المنتج.
- تحديد الطريقة التي سيتم بها إرجاع المنتجات.
- يجب أن تكون المنتجات في حالتها الطبيعية.
كيفية التواصل مع خدمة عملاء أمازون ألمانيا
يوفر موقع أمازون ألمانيا خدمة عملاء مميزة تعمل على توفير كافة احتياجات المواطنين والرد على جميع الاستفسارات، حيث يمكنك التواصل مع خدمة عملاء من خلال العديد من الطرق المختلفة والمتمثلة في التالي:
- التواصل عبر صفحة اتصل بنا على الموقع الرسمي.
- التواصل عبر رقم الهاتف: 08003638469/ 00498005052835 من الساعة السادسة صباحًا إلى الساعة الثانية عشر في منتصف الليل.
اقرأ أيضًا – كيفية الحصول على فرص عمل في ألمانيا بدون لغة
طرق الدفع المتاحة في امازون المانيا
يوفر موقع امازون المانيا العديد من طرق الدفع المختلفة وذلك من أجل العمل على راحة العملاء وتلبية كافة احتياجاتهم وتسهيل عملية الشراء، وتتمثل طرق الدفع في التالي:
- الدفع عن طريق البطاقات الائتمانية سواء الفيزا كارد أو الماستر كارد.
- السداد عن طريق الحسابات البنكية الخاصة بالعميل.
- الدفع عن طريق الباي بال.
- إمكانية الدفع عند الاستلام.
- الدفع عن طريق فيزا امازون.
تكلفة الشحن في امازون المانيا
تختلف تكلفة الشحن بناءً على المكان المراد التوصيل إليه، فعلى سبيل المثال الشحن إلى داخل ألمانيا يتم بشكل مجاني، ولكن أيضًا الشحن الدولي لديه تكلفة أخرى.
ويتوفر الشحن المجاني من امازون المانيا إلى المدن الداخلية للطلبات التي تتراوح قيمتها من 29 يورو، أما بالنسبة للدول الأوروبية الأخرى مثل بولندا أو التشيك فإن الشحن المجاني للطلبات التي تتراوح تكلفتها من 39 يورو.
اقرأ أيضًا – تعرف على خريطة المانيا وحدودها وأسماء المدن
ضريبة القيمة المضافة في امازون المانيا
يتم إظهار كافة أسعار منتجات أمازون في ألمانيا مع ضريبة القيمة المضافة، والتي تبلغ قيمتها حوالي 19% وتختلف بناءً على نوعية المنتج.
ويتم تطبيق نسبة 7% من الضرائب على بعض السلع ومنها الكتب ومنتجات الطعام، ويجب العلم أن الضريبة يتم تطبيقها على كافة السلع حتى البضائع المستعملة غير المعبأة.
فرص العمل في امازون المانيا
يوفر امازون المانيا العديد من فرص العمل المختلفة في العديد من المجالات داخل المتجر، بالإضافة إلى العمل في الخدمات التكنولوجية وخدمة العملاء.
ويقدم امازون العديد من الخدمات للموظفين ومنها على سبيل المثال التأمين الصحي الشامل، بالإضافة إلى مزايا التقاعد.
ولكن ما يعيب العمل في أمازون ألمانيا هو ساعات العمل الطويلة وعبء العمل بشكل عام، لذا إذا قررت العمل في الموقع، يجب أن تدرك هذا الأمر جيدًا.
اقرأ أيضًا – أفضل أماكن التسوق في زيورخ سويسرا
أسئلة شائعة عن امازون المانيا
كيف يمكن العثور على العناصر المتاحة للشحن الدولي المباشر في أمازون ألمانيا؟
يجب عليك تحديد الشحن الدولي في خانة البحث من أجل إظهار كافة المنتجات التي يمكنها شحنها بشكل دولي.
ما مدة توصيل المنتجات في أمازون ألمانيا؟
يستغرق توصيل الطلبات في أمازون ألمانيا مدة تتراوح ما بين يوم إلى يومين.
